Salut tout le monde
Il est vrai que L' Atelier du Pajero étant constitué d'humains il nous arrive de faire des erreurs , comme presque tout le monde
Quand notre responsabilité est engagée ,nous reconnaissons nos torts et tachons de remédier au problème dans les meilleurs conditions ,ainsi il nous est arrivé d'aller chercher des véhicules a nos frais ,en payant un dépanneur même sur plusieurs centaines de kms , de prêter un Pajero ou autre selon le besoin du client , ou de payer le restaurant et l'hôtel lorsque le véhicule ne peut être terminer dans les délais.
Il faut savoir que nous recevons aussi beaucoup de client ponctuellement afin d'établir un diagnostic pour réparation ,ce qui peut entrainer des retards sur les prestations en cours .
Donc comme je viens de le dire nous ne sommes pas parfait ,et nous vous prions de nous en excuser .
Nous remerçions également tous les clients compréhensifs , et qui reconnaissent les efforts déployés pour satisfaire notre clientèle estimée et de plus en plus nombreuse .
D'ailleurs je ne pense pas qu 'un seul client ou visiteur puisse se plaindre d'avoir été mal reçu.
Par contre je n'accepterai jamais qu'on nous prenne pour des imbéciles pour nous rejeter la faute .
L'Atelier du Pajero je dois vous l' avouer a eu jusque la a répondre de 3 litiges dont un en justice , depuis ses 4 ans d'existence , il est vrai que les gens deviennent de plus en plus procéduriers , et si avec un peu de chance le juge est compatissant c'est tout benef c' est l'assurance qui paye .
Dans toutes les expertises effectuées notre responsabilité n'a jamais été engagé mais ce n'est pas grave puisqu'au final c'est le juge qui décide.
Le tort est plutôt moral , et un peu financier quand même, a cause des surprimes d'assurance .
L' Atelier du Pajero peut se réjouir d'avoir des clients et amis en majorité a la hauteur des services qu'il propose et qui aime leur jojo et pas que parce qu'avec le temps nous sommes aussi devenu spécialiste en 4x4 d'autres marques et pour ça nous vous en sommes reconnaissants ,et nous vous remercions du fond du coeur .
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