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IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 06 Jan 2010 18:08
par Alexandre
MMC Avignon ayant fermé, c'est la concession Nissan qui a repris l'entretien des Mitsu.

Objet de la réparation: remplacement du Pare-brise
Accueil: 2/10
Réparation 2/10
Prix: 2/10

voici des extraits de la lettre que j'ai envoyé à la direction de la concession:

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Je contactais votre hôtesse par téléphone qui m’a donné la date du 22 décembre 2009 pour cette intervention…… sauf que quand j’ai emmené mon véhicule, personne n’avait trace de mon rendez vous et comme le pare-brise n’était pas en stock, la réparation n’a pu être effectuée! Résultat ½ journée de perdu !
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J’ai finalement laissé mon véhicule le 05 janvier dernier et l’ai récupéré le 06 dans l’après midi et là les déconvenues se succédèrent :
• Au 1er virage, un cabochon s’est détaché du montant du pare-brise, l’agrafe a du être détériorée pendant le démontage mais la personne qui s’en est occupé n’a pas jugé utile de la remplacer et a simplement reposé le cabochon qui bien sur ne tient pas.
• La planche de bord côté passager était pleine de tâches blanches comme si on l’avait frotté avec un solvant.
• L’intérieur du véhicule (que je vous avais laissé propre et bien aspiré) est plein de petits copeaux de plastique comme si on avait limé quelque chose à l’intérieur.
• La banquette arrière était complètement déréglée.
• La plage arrière était démontée et gisait sur le plancher du coffre.
• Des traces de colle restent sur l’intérieur du pare-brise côté conducteur.
• Des traces de colle noire sont apparentes sur le contour du pare-brise côté carrosserie.
• Je vous ai laissé le véhicule où vous avez relevé 99975 km au compteur et je l’ai repris avec 100082 km soit 107 km d’écart, je trouve cela énorme comme essai routier pour un simple remplacement de pare-brise.

Je veux bien comprendre que cette opération nécessite un certain nombre d’interventions manuelles et que celles-ci sont délicates car faites dans l’habitacle.

Par contre je trouve inadmissible le peu de soin dont ont fait preuve les personnes qui se sont occupées de mon véhicule. A 76 € de l’heure, on est en droit d’attendre une autre qualité de d’intervention et de service.

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Pour la petite histoire le remplacement du pare-brise coûte 881,39 €....................prohibitif !!!!!

Je dois ramener le véhicule vendredi pour le remplacement du cabochon (et oui, apparemment pas d'agrafe en stock) et le nettoyage de la planche de bord.
On verra comment ça se passera...

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 06 Jan 2010 18:20
par freelise
et ben , vraiment pas tres cool cette MMC!!

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 06 Jan 2010 18:24
par laurent de laude
:hello:

Et bien, je te trouve très courtois Alexandre au vu de ce que ton véhicule a subit..
Rien que les 107 kms!!

Apparament les changements de Pare-brise laissent des traces..
Sur le mien j'ai un sifflement très désagréable passé 60km/h.. :sad:

Mis au moins il était propre!!

Juste un Ps: Le Pajlopper est dans le 31 maintenant, et CT nickel. :wink:

A+

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 06 Jan 2010 18:39
par majax
:hello: 76 Euros de l'heure pour ça, cela fait rager :mad: et pour ce qui est des 107 kms au compteur, j'aimerais bien connaitre l'explication qu'ils t'ont donnée.
Je pense que pour ce genre d'opération il vaut mieux aller chez des spécialistes du pare brise.

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 06 Jan 2010 19:01
par mam
:evil: :evil: :evil:

pour les 107 kms, il y aurais pas eu de la neige au même moment ??

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 06 Jan 2010 20:12
par jef 73
majax a écrit: ...............
Je pense que pour ce genre d'opération il vaut mieux aller chez des spécialistes du pare brise.


c'est pas sur........................le problème de ces sociétés c'est qu'en principe ils ne mettent pas de la pièce d'origine mais de l'adaptable ..................sur certains modèles c'est sans soucis mais par contre ce n'est pas le cas pour les autres ......................cargl...m'en avait changé un sur mon premier paj et j'ai eu des problèmes derrière.............le paj fait peut-être parti de ceux qui necessite le remplacement par un d'origine :?:

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 06 Jan 2010 20:22
par freelise
+1 , moi carglagla ma fait un travail de merd...... !!!

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 06 Jan 2010 21:01
par mam
alors je suis l' exception.... :lol:

moi, voitureverre m'a fait un super boulot et m'a mis un beau pare-brise teinté alors qu'il ne l'était pas d'origine.....pour 45€....cooooooool !! :wink:

e tout en respectant l'horaire prévu et en pas 1 heure....

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 06 Jan 2010 22:45
par FAC33
Alexandre a écrit:• Je vous ai laissé le véhicule où vous avez relevé 99975 km au compteur et je l’ai repris avec 100082 km soit 107 km d’écart, je trouve cela énorme comme essai routier pour un simple remplacement de pare-brise.

....
Pour la petite histoire le remplacement du pare-brise coûte 881,39 €....................prohibitif !!!!!

Ils ont soustraité dans un rayon de 50 km à la ronde !!! :roll:

Si tu veux je peux te donner une autre bonne adresse si un jour tu as un problème d'embrayage ... tu payes et ensuite tu refais faire avec encore plus de dégat qu'au début ! :cry:

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 06 Jan 2010 23:02
par Sam
:hello: Oui à avignon ce sont des anes,j'attend toujours leurs appel pour le remplacement du bras pitman (campagne de rappel)et le gars qui s'occupe des mitsus c'est un ancien de chez mitsu avignon aprés il était sur orange et le garage à fermé et donc le revoilà à avignon.Pour info mon pote avait acheté son paj à orange et il a eu le relais de préchauff hs et le gars à dit à mon pote que les moteur diesel sur pajero n'en avait pas :lol: ,la blague.Allé un ptit 0/10 vaut mieux que trop de commantaire.+A

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 07 Jan 2010 00:05
par mam
FAC33 a écrit:
Alexandre a écrit:• Je vous ai laissé le véhicule où vous avez relevé 99975 km au compteur et je l’ai repris avec 100082 km soit 107 km d’écart, je trouve cela énorme comme essai routier pour un simple remplacement de pare-brise.

....
Pour la petite histoire le remplacement du pare-brise coûte 881,39 €....................prohibitif !!!!!

Ils ont soustraité dans un rayon de 50 km à la ronde !!! :roll:



en fait, il est tres fréquent que pour un test routier, le mécano rentre chez lui avec le soir et le ramène le lendemain matin.....donc recherche le mécano qui habite a 50 kms de la concession et tu auras le coupable.. :wink:
je sais, ça fait bondir, mais ils font tous ça !!! :sad:

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 07 Jan 2010 10:45
par Quatrequatreux
Salut

Je ne mettrai pas une meilleure note :oops: Avant, la conces MMC Avignon était mieux... Maintenant, ils s'en tamponne, quand on les appelle pour avoir une info mécanique, on tombe sur une hotesse qui refuse de nous passer un mécano, et si on amène son véhicule, ils font casquer le diagnostic !!

Bref, mieux vaut passer son chemin :wink:

Perso, j'ai trouvé un petit garage TOYOTA à Chateaurenard, GARAGE VIDAL, ils sont super sympas, et les travaux carrosserie que je leur ai fait faire sont super bien fait (Pare choc AV + ARR repeint, avec comblage des griffures... 200€).

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 07 Jan 2010 16:29
par laurent de laude
:hello:

Mais dites moi!!

Il n'y a plus de Mitsubishi France? Pour le faire part de ce que pratique leurs ( peu) de concessions?

A+

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 07 Jan 2010 17:27
par Fred-26
:hello:
Mon ex pajero venais de chez MMC et franchement rien a dire dommage qu ils aient fermé ........bon c etais en 2005
IDM sont des gros branlots j ai eu a faire avec ceux d orange c est la meme boite pour mes voitures du boulot y a quelques années et que des merdes .. :evil: .........ca continu .... :twisted: ........ca m etonnes pas .......... :!: ..
T es vraiment cool sur ce coup la ........les 107 bornes ............la colle sur la carrosserie ..............le cabochon ...........+ le reste ca fait lourd car meme .............
Une fois carglass avignon m avais completement rayé le pavillon pour changer le pare brise d une 206 a l epoque ..................
Bon couage a toi ...........mais pousse un bon coup de gueule ca leur frera pas de mal ...........et a toi du bien :roll:
Et eclairci tes 107 bornes c est pas normal du tout .........ou vous avez vu un essai routier de plus de 100 bornes pour un pare brise !!!!!!!!!!!!!!!!!
:up:

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 07 Jan 2010 18:27
par mam
laurent de laude a écrit::hello:

Mais dites moi!!

Il n'y a plus de Mitsubishi France? Pour le faire part de ce que pratique leurs ( peu) de concessions?

A+


c'est ce que j'ai dit a ma petite femme.....réponse texto : les maisons mère n'en n'ont rien a fou*** !!! :cry:
en plus, les concessions appartienent souvent a des groupes locaux...

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 07 Jan 2010 18:35
par Sam
:hello: Oui toujours la même chose,aprés ils te diront qu'ils n'ont plus de clients,pourtant la crise aurait pu les faire réfléchir,mais comme on dit d'une mule t'en fait pas un cheval de course :D ,ils sont bétes un point c'est tout.Par contre vu que c'est rattaché à nissan j'aimerai voir leur comportement,autant ils sont différents mais je doute.

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 07 Jan 2010 18:38
par mam
chez Nissan, il n'y a pas si longtemps, il t'envoyait un questionnaire qualité quelques temps apres une intervention....ça pas marché longtemps... :roll:

Re: IDM AVIGNON Concession Nissan/MMC

MessagePosté: 07 Jan 2010 19:23
par Sam
:lol: Tu m'étonnes c'est partie aux oubliettes.A+